Términos y Condiciones Generales de Servicios
1. Alcance de los servicios
Los servicios a realizar ya sean obras, instalaciones, reparaciones o mantenimiento, se detallan en la cotización, propuesta o plan contratado. Cualquier tarea no especificada expresamente se considera fuera de alcance y podrá presupuestarse por separado.
2. Cotizaciones y precios
Los precios indicados en las cotizaciones son válidos por un plazo limitado. Los valores pueden modificarse en función de cambios de costos, materiales o condiciones de trabajo, previa comunicación al cliente para su aprobación.
3. Materiales y repuestos
Salvo que se indique lo contrario, los materiales y repuestos no están incluidos en el precio del servicio. Cuando los materiales estén incluidos, se especificará claramente. Cualquier cambio de marca, modelo o especificación será informado al cliente para su aprobación.
4. Plazos y ejecución de obras
Los plazos de ejecución son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, imprevistos técnicos, disponibilidad de materiales u otros factores externos. En caso de demoras significativas, se informará al cliente y se acordarán nuevos plazos razonables.
5. Acceso al lugar de trabajo
El cliente debe garantizar el acceso al lugar donde se prestará el servicio. Si el personal no puede acceder en la fecha acordada por causas ajenas al prestador, la visita podrá considerarse realizada.
6. Garantías
Los trabajos se realizan bajo estándares profesionales. Las garantías sobre mano de obra y/o materiales se indicarán según el tipo de servicio. Quedan excluidos de garantía los daños producidos por mal uso, falta de mantenimiento, intervenciones de terceros o condiciones externas.
7. Pagos y condiciones comerciales
Las condiciones de pago se detallan en la cotización o acuerdo comercial. La falta de pago en los plazos acordados puede derivar en la suspensión del servicio hasta su regularización.
8. Modificaciones y trabajos adicionales
Cualquier modificación solicitada por el cliente que altere el alcance original será presupuestada y aprobada antes de su realización. Los trabajos adicionales no incluidos en la propuesta inicial tendrán costo independiente.
9. Responsabilidad
Agua Conect se compromete a trabajar con cuidado y profesionalismo. No se asume responsabilidad por instalaciones preexistentes en mal estado, vicios ocultos o fallas estructurales ajenas al trabajo contratado. En caso de detectar riesgos o condiciones inseguras, se informará al cliente antes de continuar.
Términos Específicos – Suscripciones de Mantenimiento de Riego
Las siguientes condiciones aplican exclusivamente a los planes de suscripción mensual de mantenimiento de riego: Plan Inicial, Plan Profesional y Plan Corporativo.